コダマ楽器さんPC障害 3

　11時半頃からトレンドマイクロからのメール指示どおりのレジスター編集、ファイル削除をやってみましたが、「認証サイトへの接続エラー」となる状況は変わりません。 電話すると『調査して回答します』とのこと、５０分後にようやくコールバック、 しかしその結果も状況変わらずなのでWindowsXPの再インストールすることに・・・。 　コダマ楽器さんがDELLから入手していたｲﾝｽﾄｰﾙ指示書に従って開始すると、終盤、ﾕｰｻﾞｰ名、ﾈｯﾄﾜｰｸﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ等の６作業を残して完了ﾒｯｾｰｼﾞ無しに突然ｲﾝｽﾄｰﾙ終了。 発生している障害原因が不明、不確定要素を残したくないのでDELLに電話すると繋がるのに40分、あげくの果てが『Microsoftが情報非開示なので不明です』とのこと。 DELLのロゴ入り指示書なのに、そりゃないやろ！！　私の経験ではDELLは製品、ｻﾎﾟｰﾄともに他メーカーに比べても良い方だと思ってたんだけど・・・。 　で、問題ない事にしてｾｯﾄｱｯﾌﾟ継続、開始してから４時間近くかかってｲﾝｽﾄｰﾙ完了。 次にﾏｲｸﾛｿﾌﾄのﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞｾﾝﾀｰから最新版ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ、なんとこれがＢフレッツなのに１時間半もかかります。ことにServicePack2へのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄには時間がかかりました。 最近のｿﾌﾄ屋、なんでもかんでもﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ、ちょっとこれは問題多いンじゃなかろうか？ 　早速テストで認証サイトに接続、これ迄駄目だったﾛｸﾞｲﾝ、ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ入力画面は正常に表示、が、その次のステップで「サーバーに障害が発生しました、管理者に問合せを・・・」というようなメッセージが表示されます。 このﾒｯｾｰｼﾞは石橋店でも表示されたのでｻｰﾊﾞｰ側の問題かもしれません、これ以上の対応はできず、月曜日にﾃｽﾄする事にして20時45分に終了、今日も長かった！！ 宮本専務！、潰れそうなのは大谷さんじゃありません・・・！！